拓展营销，提升服务，打造南区新风貌

拓展营销，提升服务，打造南区新风貌

     总站南区检票科增加旅客进站口的导乘服务力量，并提出了“一对一、点对点”的服务理念，即服务一名旅客，实现旅客从进站到乘车的全程点对点服务，方便携带大量行李的乘车；售票科针对高考学子和返校学生，推出了“学子一家亲，优惠乘车行”活动，即返校学生凭学生证、高校新生凭录取通知书在总站南区乘车均可享受购票8.5折，陪同家长（2名）购票9折的优惠；热线推出了“全程一线通”服务，为旅客提供咨询、订票、寻物、寻人、维权的全程服务，体现热线的零距离服务；由科室骨干组成的营销分队，根据不同的营销宣传方案，开展地毯式营销宣传；采用引入过路车、增加跨省班线、优化省内线路等方式，拓宽车站线路覆盖范围，截止8余份，共引入过路车12条，并将车站短途线路的发车时间延长至20:30。