总站南区加快营销型车站转变步伐

总站南区加快营销型车站转变步伐

为深入贯彻落实集团公司一届三次职代会精神，总站南区党支部积极行动起来，在全站掀起了职代会精神学习热潮，以创先争优和争创“双百先锋”活动为契机，发挥南区各个岗位党员的典型示范作用，认真落实王总在职代会上所做的工作报告，“以转方式调结构为主线”，开展各种营销服务新举措，加快推动车站由生产型向营销型转变的步伐。

在生产经营工作中，各科室党员先进和业务骨干加强了对车站各项工作的客观剖析，形成数据分析报告，全面对自身工作面临的市场形势和发展趋势进行了总结分析，并就下一步如何推动车站“由生产型向营销型”转变做出了深入的研究。在此基础上，各生产科室积极行动起来，在党员带动下争做“创新经营先锋”，在每月6日开展全员营销日的基础上，加大了对车站包车、货运及热线订票等大客户的营销工作，根据客户咨询内容和提供业务需求建立市场方向较为清晰的客户群体档案，并设立专门客户维护流程和回访机制，从而最大限度的抓住市场契机，留住每一名潜在客户，大力加快车站客户营销步伐。

通过各方面努力，总站南区将专职营销和全员营销相结合，从而有效统筹协调售票、检票、调度、服务热线等生产职能部门，提高了适应市场、快速捕捉商机能力和水平，真正走出一条“巩固、调整、提升、发展”的经营之路。